TÉRMINOS Y CONDICIONES


El acceso y uso de este sitio web se rige por los “Términos y condiciones” descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realice en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a dicha legislación.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización de productos de FAJAS Y ELÁSTICOS TEXTILES S.A.C., en adelante, Jacinta Fernández, (accesorios, ropa interior, pijamas y loungewear), comprendidos en este sitio web, entre los usuarios de este sitio y Jacinta Fernández, denominada, en adelante, en forma indistinta como www.jacintafernandez.com, “sitio web” o simplemente “web”.

Los productos que comercializa Jacinta Fernández están hechos en Lima Metropolitana, Perú, garantizando la calidad de los mismos.

Las fotografías de cada producto, presentadas en nuestra web www.jacintafernandez.com son referenciales y los colores pueden variar ligeramente. Por lo tanto, al recibir el cliente o usuario un producto cuya apariencia física no concuerde estrictamente con su apariencia digital publicada en la página web, esta no es razón suficiente para exigir un cambio o devolución del producto por error atribuible a Jacinta Fernández. Es importante, también, aclarar que el producto en venta es el que indica la descripción y este no incluye accesorios o prendas complementarias que puedan aparecer en la foto, a menos que dicha descripción lo indique.

Todo cambio o devolución está sujeto a una evaluación de Jacinta Fernández, según su política de Cambios y devoluciones vigentes, disponible en este mismo sitio web.

Es requisito para comprar en el sitio web de Jacinta Fernández, la aceptación de los términos y condiciones de venta descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en nuestra página www.jacintaferandez.com, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los términos y condiciones descritos. Por lo tanto, se entenderán conocidos y aceptados dichos términos y condiciones por el solo hecho del registro y/o compra de productos a través de nuestro sitio web.

Jacinta Fernández se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los términos y condiciones detallados a continuación, en cualquier momento y sin previo aviso. Por esta razón, recomendamos revisar la sección “Términos y condiciones” cada vez que se utilice nuestra página www.jacintafernandez.com.

 

A continuación, se exponen dichas condiciones:

  1. Registro del usuario o cliente:

Para comprar productos en nuestra web www.jacintafernandez.com, no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará, cuando éste, haya completado y suscrito el formulario que aparece en el sitio web y su posterior envío; el cual, se realiza automáticamente mediante un clic en el elemento respectivo.

  1. Clave Secreta:

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y una contraseña o clave secreta definitiva, que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.

El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta, registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras y obtener información.

Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros por parte del usuario o cliente no involucra responsabilidad para Jacinta Fernández.

  1. Derechos del usuario de este sitio:

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor, vigente en el territorio peruano, además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones.

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, actualización, eliminación y/o cancelación de sus datos personales registrados en el sitio web, cuando lo estime conveniente, conforme a la Ley No. 29733 sobre protección de datos de carácter personal.

  1. Procedimiento para hacer uso de este sitio web en Internet:

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, Jacinta Fernández informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.

  1. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio:

Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en nuestra página www.jacintafernandez.com, son aquellos proporcionados por CULQI (COMPAÑIA INCUBADORA DE SOLUCIONES MOVILES S.A.C.), operador de la pasarela de pago contratado por Jacinta Fernández.

Jacinta Fernández se reserva el derecho de contratar pasarelas de pagos de otros operadores.

Entre las formas de pago disponibles, actualmente se cuenta con:

  • Tarjetas de débito Visa. El pago con tarjeta de débito se rige por los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta. 
  • Tarjetas de crédito Visa y MasterCard. Emitidas en el Perú, siempre que mantengan un contrato vigente, para tales efectos, con la empresa oferente. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente se sujetará a lo establecido en estos “Términos y condiciones” y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
  • Pago Efectivo. Al seleccionar esta opción, el cliente podrá realizar el pago en efectivo o mediante una transferencia bancaria, desde puntos de pago como agentes, comercios y tiendas indicados por la pasarela de pago.

Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a estas - tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, etc. - están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor de su tarjeta de crédito, sin que Jacinta Fernández tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en dichos contratos. El sitio web podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario. Sin embargo, debe señalarse que nuestro sitio web, no permite pagos en cuotas sin intereses con las tarjetas de crédito ni el pago con más de una tarjeta en una misma operación de compra.

Jacinta Fernández no realiza devoluciones de dinero, salvo en casos excepcionales de falla de fábrica, en cuyo caso se le ofrecerá al cliente una nota de crédito, la cual podría ser rechazada por el mismo y, en su lugar, ser solicitado un reembolso. Dicho reembolso puede proceder una vez que la cancelación o devolución de un pedido ha sido aceptada por Jacinta Fernández. En todos los casos se deducirá los montos de comisión que apliquen los operadores de las pasarelas de pago, más los montos de penalidad que Jacinta Fernández decida aplicar. Jacinta Fernández tramitará el depósito en la cuenta bancaria del cliente titular de la compra (nunca a terceros).

Para cualquier forma de pago, aceptada la devolución, se generará una nota de crédito. En caso de que el usuario desee utilizar la nota de crédito para una nueva compra, deberá comunicarlo por medio del correo ventas@jacintafernandez.com y coordinarlo con una representante de ventas.

  1. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio:

Los precios exhibidos en nuestra página www.jacintafernandez.com, son exclusivos para las compras efectuadas vía online y no son aplicables a transacciones efectuadas en otros puntos de venta de Jacinta Fernández. Asimismo, los precios exhibidos en otros puntos de ventas de Jacinta Fernández, no necesariamente tienen aplicación en las transacciones efectuadas en nuestra página www.jacintafernandez.com

A través de nuestro sitio web, se realizará ofertas de bienes que podrán ser aceptadas vía electrónica y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Jacinta Fernández valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Jacinta Fernández será requisito esencial para la formación del consentimiento.

Para validar la transacción, Jacinta Fernández deberá verificar lo siguiente:

a)    Validación y aceptación del medio de pago ofrecido por el usuario.

  •     Confirmación del pago o depósito, según corresponda, informada por los operadores de las pasarelas de pago contratadas por Jacinta Fernández.
  •       Los datos registrados por el cliente o usuario en el sitio web, coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

La etapa de validación concluye con la emisión del respectivo comprobante electrónico de venta. Jacinta Fernández se reserva el derecho de cambiar el estado de la orden o pedido de compra en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.

Concluida la validación, Jacinta Fernández podrá contactar al usuario telefónicamente, vía correo electrónico o cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor acerca del resultado de la validación, el que se le indicará previamente en el mismo sitio durante la operación de compra. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que Jacinta Fernández concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario.

En atención a lo señalado en los párrafos precedentes y, como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, Jacinta Fernández podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de Jacinta Fernández, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada precedentemente dentro de las 72 horas siguientes a la orden o pedido de compra registrado. Si fuese necesario contactar al titular de una cuenta y, pasadas las 72 horas siguientes a la orden o pedido de compra, esto no fuese posible, Jacinta Fernández dejará sin efecto dicha transacción (como medida de seguridad para el cliente).

Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito bancarias están sujetas a una validación que puede adicionar hasta 48 horas hábiles o útiles (dentro de la jornada laboral) al proceso habitual de validación.

  1. Despacho y envío de los productos:

Los productos adquiridos a través de nuestra página www.jacintafernandez.com se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega vigentes, publicados como “Políticas de envío” y disponibles en el sitio web. Los plazos de entrega se cuentan en días útiles laborables. No hay despacho los días sábado, domingo y feriados.

El costo del transporte (flete) siempre será asumido por el cliente o usuario y este dependerá del destino especificado durante el registro del pedido. Sin embargo, para fines promocionales, a su criterio, Jacinta Fernández se reserva el derecho de asumir el costo del transporte bajo ciertas condiciones, las cuales serán comunicadas oportunamente. En caso de duda, el usuario o cliente podrá consultar las tarifas correspondientes al correo electrónico info@jacintafernandez.com.

En caso de un monto mínimo de compras para efecto de acceder a promociones relacionadas con descuentos en el costo del transporte, el cliente o usuario deberá considerar el valor de compra descontado (por ejemplo, a consecuencia de aplicar un cupón de descuento) como base para determinar si supera el valor de compra mínima requerido para obtener el descuento en el costo del transporte.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos para el despacho y entrega se cuentan desde que Jacinta Fernández valida la orden o pedido de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles o útiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los plazos de entrega dependen del operador logístico o transportista contratado por Jacinta Fernández. Sin embargo, los plazos de entrega pueden ser afectados por razones ajenas a Jacinta Fernández, como, por ejemplo, caso fortuito o de fuerza mayor (debido a la intransitabilidad y/o bloqueos de carreteras, manifestaciones públicas, huelgas, eventos de la naturaleza, etc.).

El usuario solo podrá solicitar el cambio de dirección antes que Jacinta Fernández despache el pedido al destino especificado por el cliente, siempre y cuando sea el mismo día de haber hecho el pedido y efectuado el pago. Esta solicitud requiere coordinación inmediata con Jacinta Fernández al correo ventas@jacintafernandez.com. Todo cambio de dirección está sujeto a costos adicionales que asumirá el cliente o usuario.

Si el usuario hubiese ingresado una dirección incorrecta en el momento de realizar la compra y luego desease cambiarla por la correcta, Jacinta Fernández tendrá que crear una nueva orden o pedido de compra con la dirección solicitada por el usuario, teniendo en cuenta para ello, nuevos plazos de entrega y costos asociados con el envío a esta nueva dirección más gastos administrativos que serán informados al cliente.

El transportista únicamente es responsable por la entrega oportuna, en condiciones seguras, del paquete que contiene el producto adquirido por el cliente o usuario; entregando el producto en la dirección especificada por el cliente o usuario.

En cualquier caso, el transportista no recibirá pagos o devoluciones del cliente o usuario, únicamente entregará el paquete al cliente o persona adulta, mayor de edad, debidamente identificada.

En caso de que el cliente desee realizar devoluciones o cambios, estos serán aceptados siempre y cuando las condiciones se encuentren dentro del marco establecido en la “Política de Cambios y devoluciones” que se encuentra en la presente web, considerando las excepciones aquí señaladas.

La información restante y complementaria relacionada a nuestras “Políticas de Envío” se encuentra disponible en este mismo sitio web.

  1. Vigencia, validez y stock de las ofertas contenidas en este sitio:

Se hace constar que en nuestra página www.jacintafernandez.com, todos los precios de los productos están expresados en la moneda nacional del Perú, el Sol (S/), al igual que en los comprobantes de pago que se emiten.

Los precios de los productos publicados en este sitio se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él, Jacinta Fernández podrá modificar cualquier información contenida en este sitio - incluyendo las relacionadas con precios, stocks y condiciones - en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra: la cual, obligará a Jacinta Fernández a sujetarse a las condiciones de validación, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento, entre las partes, de una determinada transacción.

Los precios de los productos publicados en nuestra página www.jacintafernandez.com solo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Jacinta Fernández; tales como tiendas físicas, catálogos u otros.

Cupones y códigos de descuento:

Jacinta Fernández reconoce la fidelidad de sus clientes o usuarios. Por tal motivo, ofrece a su criterio cupones o códigos de descuento aplicables a los pedidos en nuestra página www.jacintaferandez.com. La comunicación del beneficio será vía correo electrónico a la dirección electrónica proporcionada por el propio cliente o usuario, sea verbalmente en las tiendas físicas o durante su registro por la página web.

El cupón es virtual y consiste de un código, el cual deberá ser registrado al momento de completar el pedido de compra en nuestra página www.jacintafernandez.com, a fin de aplicarse el descuento.

El cupón otorga un descuento aplicable sobre el precio de lista o subtotal en nuestra página www.jacintafernandez.com (dependiendo de la naturaleza de este y los Términos y condiciones estipulados de cada uno), y no es acumulable con otras promociones o descuentos. Para hacer efectivo el descuento asociado con el cupón, el cliente debe registrar el código de cupón al momento de completar su pedido. El cliente o usuario debe decidir la conveniencia de aplicar su cupón de descuento.

En términos generales, salvo que Jacinta Fernández decida implementar una campaña con condiciones diferentes la que será comunicada oportunamente, el cupón sólo se aplica por única vez dentro del periodo de vigencia establecido. El beneficio del descuento por el cupón es de aplicación exclusiva para pedidos del cliente o usuario beneficiado y no es transferible a terceros.

El descuento otorgado por un cupón sólo es aplicable a la compra de productos en nuestra página www.jacintafernandez.com y no será validado en otros canales de venta utilizados por Jacinta Fernández, tales como tiendas físicas, catálogos u otros, a excepción de haber sido indicado lo contrario por una representante de Jacinta Fernández por medio de un correo electrónico enviado al cliente.

En caso de cambios, devoluciones o anulación de un pedido en el que se haya aplicado un cupón, este no será restaurado; es decir, el cupón se utiliza por única vez y nunca más.

  1. Cambios y devoluciones

*Los párrafos presentados a continuación, presentan excepciones en tiempos de pandemia por protocolos de bioseguridad.

Jacinta Fernández ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar el cambio o devolución de los productos comprados en www.jacintafernandez.com, dentro de los primeros cinco (5) días calendario transcurridos después de haber recibido el producto.

Las solicitudes de cambio o devolución por compras online en la web www.jacintafernandez.com deberán coordinarse únicamente con el sitio web al correo ventas@jacintafernandez.com.

Todo cambio o devolución queda sujeto a evaluación por parte de Jacinta Fernández. El resultado de esta evaluación o decisión será comunicado oportunamente al cliente. El cambio de un producto por otro idéntico está sujeto a la disponibilidad de stock.

Condiciones generales para cambios y devoluciones:

Para ejercer el derecho de cambio o devolución se debe cumplir con las siguientes condiciones generales:

·       Cambio De Modelo O Producto:

o   El cliente tiene hasta cinco (5) días hábiles para hacer efectivo su reclamo o solicitud, el cual debe coordinarse por escrito con una representante de nuestra tienda virtual al correo electrónico ventas@jacintafernandez.com. Esto se genera con una nota de crédito equivalente al monto de la compra realizada (excluyendo flete, impuesto por empaque y gastos administrativos) y el cambio de modelo o producto debe ser no menor al monto de la nota de crédito. Además, el producto debe estar en óptimas condiciones, es decir, que contenga todos sus accesorios, sin condiciones de haber sido usado o lavado.

o   Los cambios pueden realizarse por uno o más productos, manteniendo el importe original pagado. Si el valor es mayor, el cliente asume el pago por la diferencia restante.

o   Se permite al cliente efectuar un solo cambio o, en su defecto, la emisión de una nota de crédito que puede aplicar para una siguiente compra. Se sugiere al cliente realizar su canje dentro del año que efectuó la nota de crédito.

o   Dicha nota de crédito debe ser utilizada por el mismo cliente, presentando su documento de identidad y es intransferible.

o   Para hacer el cambio de producto, se debe de verificar que este se encuentre en óptimas condiciones, sin indicios de haber sido usado o lavado, con todos sus accesorios, etiquetas y empaque en buen estado.

Jacinta Fernández no realiza reembolsos, exceptuando casos de falla de fábrica, los cuales serán evaluados por el equipo de Jacinta Fernández. En caso proceda el reclamo, al cliente se le ofrecerá una nota de crédito, la cual podría rechazar y optar por recibir un reembolso. Para el extorno de consumos en tarjetas de crédito / débito, se podrán realizar sólo dentro de los 30 días hábiles después de haber realizado la compra.

Restricciones generales:

  • Por protocolos de bioseguridad, Jacinta Fernández se reserva el derecho de admitir cambios y/o devoluciones, salvo que el producto adquirido por el cliente presente una falla de fábrica.
  • No aplican para compras realizadas en tiendas físicas u otras tiendas o sitios web.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior, salvo que presenten fallas de fábrica.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones de productos en oferta o descuento.
  • No se aceptan cambios en tiendas físicas por compras realizadas en la web.
  • No se realiza devolución de dinero, salvo casos de falla de fábrica en el producto.
  • Los cambios deben comunicarse a través del correo electrónico ventas@jacintafernandez.com. El cliente deberá esperar, dentro de las próximas 48 horas hábiles, la respuesta de parte de la empresa.
  • Todo cambio o devolución queda sujeto a evaluación por parte de Jacinta Fernández.
  • El producto no debe estar dañado o deteriorado.
  • El producto no debe presentar señales de uso, suciedad o lavado.
  • El producto debe tener las etiquetas y empaques originales.
  • Se debe presentar o adjuntar la boleta o factura de venta.
  • No se aceptará la devolución o cambio de:

o   Productos usados, sucios o lavados.

o   Ropa interior.

o   Gift cards.

o   Productos adquiridos mediante una oferta, promoción o descuento.

o   Productos comprados en tiendas físicas u otros puntos de venta.

  1. Comprobantes de pago:

Según el Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia No. 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo No. 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:

“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Por lo cual el cliente deberá elegir correctamente el documento que solicitará como comprobante en el momento de su compra, ya que, según los párrafos citados, luego no procederá cambio alguno.

Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas con estos comprobantes electrónicos se enviarán al correo electrónico designado por el cliente, así como también los datos necesarios para que éste pueda consultar el comprobante electrónico y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo con el Artículo 15º de la Resolución de Superintendencia No. 097-2012/SUNAT, con la cual se creó el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.

  1. Seguridad y privacidad

Jacinta Fernández respeta totalmente el derecho de privacidad de sus clientes; la información que estos brindan es usada exclusivamente para el procesamiento de sus pedidos.

A través de su cuenta, el usuario puede acceder en cualquier momento a su información personal para editarla y actualizarla. Asimismo, el cliente o usuario puede tener la seguridad de que los únicos datos que comparte son los necesarios para realizar el envío de los productos que adquiere: nombre completo, documento de identidad, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico y datos fiscales.

Jacinta Fernández está 100% comprometida con la seguridad de sus clientes; por esta razón, en esta web se pone al alcance del cliente la Política de Protección de datos vigente.

Asimismo, se hace de conocimiento a nuestros clientes que:

o   Las ventas online directamente desde la marca, se realizan únicamente a través de nuestra página www.jacintafernandez.com.

o El correo oficial de nuestra web www.jacintafernandez.com procede exclusivamente de las direcciones info@jacintafernandez.com y ventas@jacintafernandez.com.

o   Si el usuario o cliente llegara a recibir cualquier oferta que indica ser nuestra página www.jacintafernandez.com, pero proviene de algún sitio web, dirección de correo o contacto diferentes a los mencionados, debe saber que se trata de un fraude. Ante esta situación, deberá hacer caso omiso a dicho mensaje, no realizar ninguna compra ni proporcionar sus datos. De ser posible, debe reenviar el mensaje fraudulento al correo ventas@jacintafernandez.com, de manera que podamos detectar esas entidades falsas y prevenir que nuestros clientes sean víctimas de cualquier tipo de fraude.

o   Jacinta Fernández no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso a nuestra web de ventas online se ha efectuado a través de un link, banner u otro tipo de servidor ajeno a nuestra página www.jacintafernandez.com.

 

  1. Propiedad Intelectual:

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del usuario en nuestra página www.jacintafernandez.com, textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, videos, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información, es de propiedad de Jacinta Fernández. En tal sentido, el usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar total o parcialmente dicho contenido y queda prohibido de utilizarlo sin el consentimiento previo y por escrito de Jacinta Fernández.

  1. Otorgo mi consentimiento informado para recibir información comercial de parte de Jacinta Fernández:

En cumplimiento de lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley No.29571; y, La Ley de Protección de Datos Personales – Ley No.29733, Jacinta Fernández no realiza prácticas que mermen de forma significativa la libertad de elección del consumidor a través de figuras como el acoso, la coacción, la influencia indebida o el dolo.

En tal sentido, Jacinta Fernández brinda a los consumidores, clientes, y en general a toda persona visitante de su página web, canales digitales, tales como redes sociales y plataformas de mensajería, entre otros, y herramientas de inteligencia artificial, toda la información comercial relevante de carácter promocional, educativo y novedades relacionada con sus productos y servicios, a fin de que puedan adoptar decisiones de compra informadas. De igual modo, puede solicitar a sus clientes completar encuestas para evaluar y mejorar la oferta de productos y servicios puestos en el mercado.

Por lo anterior, Jacinta Fernández obtiene, de parte de los consumidores y/o potenciales clientes, su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco a través de formatos digitales, propios y encargados a terceros, con las siguientes finalidades determinadas y lícitas:

  • Recibir información comercial de Jacinta Fernández con relación al proceso de venta.
  • Autorizar a Jacinta Fernández para que le brinde la información comercial a través de sus canales de comunicación propios y encargados a terceros y digitales.
  • Ser encuestados para evaluar la oferta de productos y servicios de Jacinta Fernández.

Los datos personales, materia de tratamiento autorizado, son los que se ha suministrado a través de:

  • Forma verbal o escrita en cualquiera de nuestros puntos de venta.
  • El formulario digital disponible a través de dispositivos electrónicos tales como: tabletas, celulares, lectores de código de barras y cualquier otro dispositivo electrónico suministrado por Jacinta Fernández.
  • El enlace web o link suministrado a través de correo electrónico remitido por Jacinta Fernández.
  • Plataformas de mensajería y redes sociales propias y de terceros por encargo de Jacinta Fernández, tales como: Chat, Whatsapp, Messenger, Twitter, Facebook, Instagram, entre otras.
  • Herramientas de Inteligencia artificial propias y de terceros por encargo de Jacinta Fernández, tales como machine learning, chatbot, entre otras.
  • El formulario virtual que se encuentra disponible en las siguientes secciones de nuestra página www.jacintafernandez.com:

o   Inicia sesión / Regístrate (previo a elegir su método de pago)

o   Registro de datos para comprobante de pago

o   Pagar / Realizar compra

o   Libro De Reclamaciones

Dicho consentimiento se obtiene al momento en que usted:

  • Se registra como usuario de la página web.
  • Se suscribe para recibir boletines de novedades sobre los productos.
  • Acepta los términos y condiciones en el momento de la compra por internet.
  • Al pulsar “Sí, autorizo” como respuesta a nuestra solicitud vía correo electrónico.
  • Acepta los términos y condiciones, durante su interacción con agentes o representantes de Jacinta Fernández a través de plataformas de mensajería, redes sociales y herramientas de Inteligencia artificial propias o de terceros por encargo de Jacinta Fernández.
  • Brinda sus datos personales de forma escrita o verbal en cualquiera de nuestros puntos de venta a un agente o representante de Jacinta Fernández o terceros por encargo de Jacinta Fernández.

Su información será tratada directamente por Jacinta Fernández, así como, terceros encargados por éste como:

  • CULQI: COMPAÑIA INCUBADORA DE SOLUCIONES MOVILES SAC; RUC 20555530090; AV. VICTOR ANDRES BELAUNDE N°147, VIA PRINCIPAL 133, TORRE REAL 2, PISO 12, SAN ISIDRO – LIMA, PERÚ (PASARELA DE PAGO)
  • MOVING BOX: BOTANICANN E.I.R.L.; RUC 20606105305; PJ. RICARDO GRAU 265, C.H. LAS TORRES DE LIMATAMBO, SAN BORJA – LIMA, PERÚ (VENTA AL POR MAYOR/ACTIVIDADES DE SERVICIOS DE APOYO A LAS EMPRESAS).
  • OLVA COURIER: OLVA COURIER S.A.C.; RUC 20100686814; AV. GRAL.ALVAREZ DE ARENALES NRO. 1775, C.C. ARENALES, LINCE – LIMA, PERÚ (ACTIVIDADES POSTALES NACIONALES).

 

Jacinta Fernández garantiza el ejercicio de los derechos previstos en la Ley No. 29733, tales como los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición; para lo cual, podrá enviar una comunicación dirigida a la empresa a través de su correo electrónico ventas@jacintafernandez.com, con el asunto: “Derechos Datos Personales”.

Su solicitud será atendida en horario de oficina, de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm, y la respuesta, comunicada al correo electrónico consignado por usted en el formulario.